Stellenausschreibung Sachbearbeiter (m/w/d) Customer-Service - Vollzeit

Stellenbeschreibung

Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Übernahme administrativer Aufgaben, um einen störungsfreien Ablauf im Tagesgeschäft sicherzustellen
Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Rücksendungen
Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen
Erstellen von Berichten und Auswertungen zur Servicequalität
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Ausbau der Kundenbeziehungen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik, Spedition von Vorteil, alternativ kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Transport- und Logistikbranche
Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse von Vorteil
Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit, sowie selbstständiges und strukturiertes Arbeiten

Sie erwartet

ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Fort- und Weiterbildungen
Betriebsrente, Urlaubsgeld & vermögenswirksame Leistungen
Benefits wie EBike-Leasing, Edenred-Card, Firmenevents
feste Ansprechpartner
ein modernes Transport- und Logistikunternehmen mit fast 100jähriger Geschichte
einen sicheren, langfristig ausgelegten Arbeitsplatz in einem inhabergeführten, mittelständischen Unternehmen